TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO (TERMS OF SERVICE)

Piattaforma Web e Mobile GEORN (georn.guru)
Ultimo aggiornamento: 4 Settembre 2026

1. PREMESSE E TITOLARE DELLA PIATTAFORMA

Il presente documento disciplina l'accesso, la navigazione, la registrazione e l'utilizzo della piattaforma tecnologica, dei servizi web e dell'applicazione mobile accessibili all'indirizzo https://georn.guru (di seguito, cumulativamente, la "Piattaforma" o "GEORN").

Il titolare, gestore e fornitore della Piattaforma è:

  • Denominazione: GEORN
  • Sito Web ufficiale: https://georn.guru
  • Sede Operativa / Legale: Via dell'Esino 17, 60035 Jesi (Ancona), Italia
  • Email di contatto e assistenza: community@georn.guru

L'accesso alla Piattaforma, la consultazione dell'Enciclopedia Olistica e la creazione di un account comportano l'accettazione espressa, integrale e senza riserve dei presenti Termini e Condizioni di Servizio (di seguito, "Termini"). Qualora l'utente non intenda accettare i presenti Termini, è tenuto a interrompere immediatamente la navigazione e l'uso di qualsiasi servizio offerto da GEORN.

2. FINALITÀ DELLA PIATTAFORMA E NATURA DEI SERVIZI

GEORN è una piattaforma di studio e consultazione dedicata alla cultura del benessere naturale, alla divulgazione delle discipline bio-naturali e all'aggregazione della community olistica. Non sostituisce la medicina ufficiale. La Piattaforma comprende:

  1. L'Enciclopedia Olistica Multidisciplinare: Banca dati organizzata in Macroaree anatomiche/energetiche, articolata in sintomi e relative categorie di rimedi tradizionali e naturali (Fitoterapia, Aromaterapia, Omeopatia, Ayurveda, Floriterapia, Medicina Tradizionale Cinese, ecc.).
  2. La Directory Professionale degli Operatori e Scuole: Vetrina e registro informativo dedicato a operatori olistici, professionisti del benessere e scuole di formazione.
  3. Il Portale Corsi, Eventi e Fiere: Calendario e bacheca informativa per la promozione e consultazione di conferenze, festival, fiere e percorsi formativi sul benessere.
  4. Il Diario Personale «Le mie Cure»: Spazio di memorizzazione privata per gli utenti registrati volto all'archiviazione dei propri rimedi e sintomi di riferimento.
  5. Strumenti di assistenza alla navigazione basati su AI (assistente «Luca»): funzionalità che aiutano a trovare schede, operatori ed eventi all'interno di GEORN. Non erogano consigli medici o olistici personalizzati.
  6. Pubblicità: sulle esperienze gratuite possono essere mostrati annunci (banner, video o formati di reti terze). Gli abbonamenti No-Ads / GEORN Pro e i piani premium riducono o rimuovono tali interruzioni secondo quanto previsto dal piano sottoscritto.

3. FONDAMENTALE DISCLAIMER MEDICO E LEGALE (LEGGE 4/2013)

3.1 Assenza di natura medica e sanitaria — disclaimer unico

I CONTENUTI DELL'ENCICLOPEDIA, LE SCHEDE SINTOMI, LE SCHEDE RIMEDI E OGNI ALTRO MATERIALE PRESENTE SU GEORN HANNO SCOPO ESCLUSIVAMENTE EDUCATIVO, CULTURALE, DI STUDIO E INFORMATIVO.
Nessun contenuto pubblicato su GEORN costituisce né può in alcun modo essere inteso come:

  • Diagnosi medica o valutazione dello stato di salute;
  • Prescrizione terapeutica, farmacologica o posologica;
  • Consiglio medico professionale o invito all'automedicazione;
  • Sostituto o alternativa al parere, alla visita o all'intervento di un medico chirurgo abilitato o di personale sanitario qualificato.

All'accesso alla Piattaforma viene presentata un'informativa unica (disclaimer) che riassume tali limiti; la presa visione è registrata tecnicamente (georn_disclaimer_ack). Non sono riproposti disclaimer ripetuti su ogni scheda rimedio: resta fermo che tutti i contenuti enciclopedici sono soggetti a questa sezione.

3.2 Intelligenza artificiale e assenza di consiglio medico/olistico

L'assistente «Luca» e qualsiasi altro strumento AI integrato in GEORN:

  • non forniscono consigli medici, diagnosi, terapie o posologie;
  • non forniscono consulenze olistiche personalizzate né sostituiscono un operatore o un professionista sanitario;
  • servono solo a facilitare la navigazione e il reperimento delle risorse già pubblicate sulla Piattaforma.

L'utente rimane responsabile di verificare le informazioni sulle schede ufficiali e di consultare professionisti qualificati prima di qualsiasi scelta relativa alla salute o al benessere.

3.3 Esclusione di responsabilità per autodiagnosi o sospensione di terapie

L'utente è l'unico ed esclusivo responsabile delle decisioni adottate in merito alla propria salute. GEORN sconsiglia formalmente di intraprendere qualsiasi rimedio naturale o integratore alimentare senza aver preventivamente consultato il proprio medico curante o specialista, in particolare in caso di gravidanza, allattamento, età pediatrica, patologie croniche in atto o contestuale assunzione di farmaci salvavita. Non interrompere o modificare mai terapie farmacologiche convenzionali sulla base delle letture effettuate sulla Piattaforma o delle risposte dell'assistente AI.

3.4 Disciplina delle Professioni Olistiche (Legge 14 gennaio 2013, n. 4)

Gli operatori del benessere, naturopati, operatori shiatsu, riflessologi e professionisti presenti nella directory operano nell'ambito delle professioni non organizzate in ordini o collegi ai sensi della Legge n. 4 del 14 gennaio 2013. I trattamenti e le consulenze olistiche offerte non costituiscono atti medici, non hanno finalità curative di patologie cliniche e mirano esclusivamente al riequilibrio energetico, al rilassamento e alla promozione del benessere psicofisico.

3.5 Strumento «Le mie Cure»

La funzione denominata «Le mie Cure» costituisce un mero strumento informatico di annotazione personale e salvataggio preferiti. Non rappresenta, né sostituisce, una cartella clinica, un fascicolo sanitario elettronico o un piano terapeutico redatto da un medico.

4. ACCOUNT, REGISTRAZIONE E LE 3 TIPOLOGIE DI UTENZA

La navigazione generale dell'Enciclopedia Olistica è libera e gratuita. Per accedere a specifiche funzionalità operative e promozionali è richiesta la creazione di un account personale attraverso la schermata di onboarding a tre profili distinti:

4.1 Utente Privato («Esploratore»)

  • Requisiti: Persona fisica che agisce per scopi personali estranei a qualsiasi attività commerciale o professionale.
  • Funzionalità: Possibilità di utilizzare il diario «Le mie Cure», salvare rimedi e sintomi preferiti, e fruire della Piattaforma in versione gratuita (con banner pubblicitari) o in versione senza pubblicità («No-Ads») tramite abbonamento a pagamento.

4.2 Operatore Olistico / Scuola di Formazione

  • Requisiti: Professionista autonomo, studio associato, centro olistico o accademia di formazione che opera nel settore delle discipline bio-naturali.
  • Condizioni:
    • La registrazione della scheda profilo è gratuita.
    • Il profilo consente l'inserimento di biografia, qualifiche professionali, discipline esercitate, foto e recapiti.
    • Regola Eventi: L'operatore può pubblicare fino a 1 (un) evento o corso al mese a titolo gratuito, previa fruizione obbligatoria di un video pubblicitario (interstitial/video ad di 30 secondi) prima del completamento dell'inserimento o modifica.
    • Piani Premium (Silver, Gold, Diamond): Pacchetti a pagamento che consentono la pubblicazione di eventi multipli in contemporanea, la rimozione della pubblicità obbligatoria e la visibilità diretta dei contatti personali (telefono, WhatsApp, link al sito web personale e canali social).

4.3 Organizzatore Fiere ed Eventi

  • Requisiti: Ente fieristico, associazione culturale, società di eventi o promotore di manifestazioni, conferenze o festival olistici.
  • Condizioni:
    • Registrazione anagrafica dell'ente organizzatore.
    • Possibilità di inserire 1 (un) evento/fiera al mese a titolo gratuito (con visualizzazione del video pubblicitario di 30 secondi), oppure acquisto di pacchetti promozionali dedicati per manifestazioni complesse (Piani Festival / Grande Fiera).

5. PROCEDURA DI MODERAZIONE PREVENTIVA RIGIDA (REGOLA AUREA DI GEORN)

5.1 Principio di Pubblicazione Controllata

A tutela dell'integrità scientifico-culturale della Piattaforma e della sicurezza della community, NESSUN CONTENUTO RELATIVO A OPERATORI, SCUOLE, CORSI O EVENTI VIENE PUBBLICATO DIRETTAMENTE ONLINE SENZA PREVENTIVA APPROVAZIONE.

5.2 Meccanismo di Approvazione e Modifica

  • Alla prima registrazione e a OGNI SUCCESSIVA MODIFICA (anche minima) apportata a biografia, qualifiche, recapiti, locandine, date o descrizioni di eventi, il record associato viene automaticamente impostato nello stato di approvato: false (in attesa di moderazione).
  • Il contenuto diviene invisibile al pubblico fino all'esame da parte della redazione amministrativa di GEORN.
  • GEORN si riserva il diritto insindacabile di:
    1. Approvare la scheda o l'evento;
    2. Rifiutare la pubblicazione fornendo motivazione all'operatore/organizzatore;
    3. Richiedere modifiche o rettifiche qualora i testi contengano promesse di guarigione miracolosa, riferimenti contrari all'etica professionale, violazioni di marchi terzi o messaggi ingannevoli.

6. PIANI A PAGAMENTO, ABBONAMENTI E TRANSAZIONI (STRIPE)

6.1 Gestione Pagamenti

Tutti i corrispettivi dovuti per gli abbonamenti No-Ads (Utente Privato), per i piani di abbonamento Operatore (Silver, Gold, Diamond) e per i pacchetti promozionali Fiere sono processati tramite la piattaforma di pagamento certificata Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). GEORN non conserva né accede direttamente alle coordinate bancarie o ai numeri completi di carte di credito degli utenti.

6.2 Rinnovo Automatico e Disdetta

  • Gli abbonamenti (mensili o annuali) si rinnovano automaticamente alla scadenza per un periodo di pari durata, salvo disdetta manifestata dall'utente prima della data di rinnovo.
  • L'utente può gestire, modificare o annullare l'abbonamento in qualsiasi momento con effetto al termine del periodo già liquidato, accedendo al Customer Portal Stripe disponibile nella propria dashboard.

6.3 Diritto di Recesso per Consumatori (Codice del Consumo - D.Lgs. 206/2005)

L'Utente Privato qualificabile come consumatore ha diritto di recedere dal contratto di abbonamento entro 14 (quattordici) giorni dalla data di prima sottoscrizione senza penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, mediante comunicazione scritta a community@georn.guru.
Eccezione di legge: Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o) del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso non è applicabile qualora la fornitura del contenuto digitale o servizio sia iniziata con l'esplicito accordo e conferma del consumatore prima della scadenza del termine di recesso.

7. CONDOTTA DELL'UTENTE E OBBLIGHI COMPORTAMENTALI

È fatto espresso e categorico divieto a qualsiasi utente della Piattaforma di:

  1. Inserire annunci, profili o eventi che vantino proprietà terapeutiche mirate a sostituire cure oncologiche, chemioterapiche o salvavita;
  2. Attribuirsi falsamente qualifiche sanitarie (es. dichiararsi Medico Chirurgo, Fisioterapista o Psicologo senza la prescritta abilitazione statale e iscrizione all'albo);
  3. Estrarre o duplicare massivamente le banche dati dell'Enciclopedia (sintomi, rimedi, relazioni) mediante bot, spider, crawler o scraper al di fuori di quanto consentito da robots.txt e dalle finalità di indicizzazione dei motori di ricerca / assistenti AI di ricerca autorizzati; resta vietato lo scraping abusivo a fini di replica commerciale della banca dati;
  4. Pubblicare materiale pedopornografico, illegale, diffamatorio, blasfemo o lesivo dell'altrui reputazione;
  5. Eludere il sistema pubblicitario (banner, video obbligatori o altri formati) previsto per le funzionalità gratuite.

In caso di violazione, GEORN potrà sospendere o cancellare definitivamente l'account senza alcun preavviso né rimborso di somme già corrisposte, fatto salvo il risarcimento di eventuali maggiori danni.

8. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E DIRITTI RISERVATI

Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi alla Piattaforma, ivi inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo:

  • Il marchio e il logo GEORN;
  • L'iconografia proprietaria, la grafica del Fiore della Vita e i design token Chakra;
  • La struttura dell'architettura informativa (17 Macroaree, selezione e sintesi dei 242 sintomi clinici ed estrazione relazionale dei 2.904 rimedi);
  • Il codice sorgente, l'interfaccia utente (UI) e i testi redazionali dell'Enciclopedia;

sono e rimangono di esclusiva titolarità di GEORN (o concessi in licenza alla stessa). È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, copia o rielaborazione anche parziale non espressamente autorizzata per iscritto.

9. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

  1. Rapporto tra Utenti e Operatori Terzi: GEORN funge da intermediario tecnologico per la consultazione e la messa in contatto. GEORN non è parte di alcun contratto stipulato tra utenti e operatori olistici o scuole, non garantisce l'esito dei trattamenti e declina ogni responsabilità per sinistri, infortuni o insoddisfazione derivanti dalle prestazioni rese dagli operatori.
  2. Svolgimento di Corsi, Eventi e Fiere: GEORN non organizza materialmente gli eventi promossi da terzi sulla bacheca. Eventuali annullamenti, rinvii, cambi di sede o controversie relative all'acquisto di biglietti esterni sono di esclusiva pertinenza dell'organizzatore dell'evento.
  3. Continuità operativa e AI: Pur adottando infrastrutture ad alta affidabilità (Supabase, Cloudflare) e fornitori di modelli linguistici, GEORN non garantisce l'assenza totale di interruzioni di servizio, bug, errori nelle risposte AI o disfunzioni tecniche non imputabili a proprio dolo o colpa grave. Le risposte dell'assistente possono essere incomplete o inaccurate: l'utente deve sempre verificare sulle schede ufficiali.

10. MODIFICHE AI TERMINI DI SERVIZIO

GEORN si riserva il diritto di aggiornare, modificare o integrare i presenti Termini in qualsiasi momento per sopravvenute esigenze tecniche, normative o di modello economico. Le modifiche sostanziali verranno comunicate agli utenti registrati via email o mediante avviso ben visibile sulla Piattaforma. L'utilizzo continuativo di GEORN successivo alla data di pubblicazione delle modifiche costituisce integrale accettazione delle nuove condizioni.

11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e Condizioni di Servizio sono regolati e interpretati in conformità alla Legge della Repubblica Italiana.

Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, validità, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini:

  • Nel caso di utenti qualificabili come Consumatori residenti nell'Unione Europea, la competenza territoriale inderogabile appartiene al tribunale del luogo di residenza o di domicilio del consumatore.
  • Per tutte le altre controversie sorte con Operatori Olistici, Scuole, Organizzatori Fiere o Professionisti Commerciali, è competente in via esclusiva il Foro di Ancona (Italia).

12. CONTATTI E RECLAMI

Per richieste di assistenza, segnalazioni di abusi, violazioni dei Termini o informazioni legali:

  • Indirizzo: GEORN, Via dell'Esino 17, 60035 Jesi (Ancona), Italia
  • Email ufficiale: community@georn.guru